En İyi E-Ticaret Sitesi Yapan Firmalar: Karşılaştırma ve Seçim Rehberi

Kısa yanıt: En iyi e-ticaret sitesi yapan firma her işletme için aynı değildir. Doğru firma, ihtiyaçlarınıza uygun çözüm sunar ve üstleneceği işleri yazılı olarak belirtir. Firmaları karşılaştırırken beş ölçütü değerlendirin: firma türü ve altyapı uzmanlığı, doğrulanabilir referanslar, teklif kapsamı ve ek ücretler, hesap ve veri sahipliği ile yayın sonrası destek.

Bu rehberi ikas ve Ticimax partner ajansı Impula olarak hazırladık. Bir e-ticaret ajansı olarak kendi hizmetlerimizi de karşılaştırmaya dahil ettik. Değerlendirmede firmaların resmî sitelerinde açıkladıkları hizmetleri esas alıyoruz.

E-Ticaret Sitesi Yapan Firmalar Kimlerdir?

E-ticaret sitesi kuran firmalar ve bağımsız uzmanlar, hizmet modellerine göre beş grupta incelenebilir. Bir firma birden fazla grupta yer alabilir. Örneğin partner ajanslar, tam hizmet e-ticaret ajansı olarak da çalışabilir.

Ajansların hizmet kapsamını ajansların üstlendiği görevler rehberimizde bulabilirsiniz. Çalışma modelini belirlemek için danışman ile ajans arasındaki fark ve ajans ve şirket içi ekip modellerinin farkları yazılarımızı inceleyebilirsiniz.

Aşağıdaki tablo, hizmet sağlayıcıların genellikle üstlendiği işleri ve hangi ihtiyaçlara uygun olduklarını karşılaştırır.

E-Ticaret Sitesi Yapan Firmalar: 4 Firmanın Hizmet Karşılaştırması

Aşağıdaki tablo, Appcent, Impula, Inveon ve PATH’in resmî kaynaklarında açıkladığı hizmetleri karşılaştırır. Firmalar alfabetik sıradadır. Karşılaştırma büyüklük, kalite veya fiyat sıralaması değildir. Impula bu yazının yayıncısıdır.

Firmaların hizmet modelleri farklıdır. Teklif alırken mağaza kurulumu, özel geliştirme ve devam eden hizmetlerin hangilerinin kapsama dahil olduğunu doğrulayın.

Ajansın Uzman Olduğu Altyapı Neden Önemli?

Ajansın kullanacağınız e-ticaret altyapısındaki deneyimini, tamamladığı projeler üzerinden değerlendirin. Tasarım, entegrasyon ve bakım ihtiyaçlarınızı nasıl karşılayacağını somut örneklerle sorun.

Altyapı seçiminiz netleşmediyse ikas mı Ticimax mı ve ikas mı Shopify mı karşılaştırmalarımızdan yararlanabilirsiniz. Platformu tanımak için ikas’ın nasıl çalıştığını anlatan rehberimizi inceleyebilirsiniz.

E-Ticaret Ajansı Seçiminde Referanslar Nasıl Değerlendirilir?

E-ticaret ajansı referanslarını değerlendirirken projenin kapsamını, ajansın katkısını ve sunulan sonuçların nasıl ölçüldüğünü inceleyin.

Impula’nın tamamladığı projeleri ve her projede üstlendiği işleri portfolyo sayfamızda görebilirsiniz. Referansları incelerken şu kontrolleri yapın:

• Canlı siteyi test edin: Ürün arayın, filtreleri kullanın, sepete ekleyin ve ödeme adımına ilerleyin. Aynı akışı mobilde de deneyin.

• Ajansın rolünü sorun: Partner ajans unvanıyla yetinmeyin. Kurulum, tasarım, SEO ve reklam çalışmalarından hangilerini üstlendiğini öğrenin.

• Benzer projelere bakın: Ürün sayısı, varyant yapısı ve satış kanalları sizinkine yakın projeleri değerlendirin.

• Referans firmayla görüşün: Teslim takvimine uyulup uyulmadığını ve yayın sonrası iletişimin nasıl ilerlediğini sorun.

• Referansın güncelliğini kontrol edin: Projenin teslim tarihini ve sonradan başka bir ekibin sitede değişiklik yapıp yapmadığını öğrenin.

• Sonuç iddialarını sorgulayın: Satış veya trafik rakamlarının dönemini, reklam bütçesini ve hangi çalışmalarla elde edildiğini sorun.

Anahtar Teslim E-Ticaret Sitesine Neler Dahil Olmalı?

Anahtar teslim e-ticaret sitesi, kararlaştırılan teknik ve operasyonel kurulumun tek bir firma tarafından tamamlanarak mağazanın satışa hazır teslim edilmesidir. Dahil hizmetler, ek ücretler ve işletmenin sorumlulukları teklifte belirtilmelidir.

Sürecin nasıl ilerlediğini e-ticaret sitesi kurulum hizmeti sayfamızda inceleyebilirsiniz. Teklif alırken şu kalemlerin kapsamını netleştirin:

• Altyapı paketi, lisans bedeli ve mağaza kurulumu

• Ana sayfa, kategori, ürün ve sepet sayfalarını kapsayan e-ticaret web tasarımı

• Kategori ağacı, varyant, filtre ve stok ayarları

• Yüklenecek ürün sayısı ve hazırlanacak ürün bilgileri

• Sanal POS, ödeme yöntemleri ve kargo entegrasyonları

• KVKK aydınlatma metni, mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşullarının siteye eklenmesi, gerekiyorsa ETBİS kayıt desteği

• URL yapısı, meta şablonları ve site haritası gibi temel SEO ayarları

• GA4, Search Console, Tag Manager, Merchant Center ve Meta Pixel kurulumları

• Satış kanallarına pazaryeri bağlantıları, ikas kullanılıyorsa Trendyol ve Hepsiburada gibi kanallara pazaryeri entegrasyonu

• Alan adı, SSL ve kurumsal e-posta bağlantısı

• Test siparişi, ödeme kontrolleri, yayına alma ve panel eğitimi

Kapsam Dışında Kalabilecek İşler

Aşağıdaki hizmetlerin kurulum bedeline dahil olup olmadığını ve ayrı ücretlerini teklif aşamasında netleştirin:

• Ürün açıklaması yazımı ve kategori açıklaması yazımı

• Ürün fotoğrafı çekimi ve görsel düzenleme

• ERP, muhasebe veya depo sistemlerine özel API geliştirme ve entegrasyon

• Hazır altyapının standart özelliklerini aşan ihtiyaçlar için özel yazılım

• Reklam platformlarına ödenecek bütçe ve kampanya yönetim ücreti

• Yayın sonrası düzenli mağaza yönetimi

E-Ticaret Sitesi Yaptırma Maliyeti Neye Göre Değişir?

E-ticaret sitesi yaptırma maliyeti, kurulum ve tasarımın kapsamına, altyapı paketine, ürün sayısına ve entegrasyonlara göre değişir. Teklifleri ilk yılın toplam gideri üzerinden karşılaştırırken aylık, yıllık ve işlem başına ödemeleri de hesaba katın.

Satış başına kesintiler için ikas komisyon oranları ve e-ticaret komisyon oranları yazılarımızdan yararlanabilirsiniz. Kurulum sayfamızdaki fiyat hesaplayıcı tahmini bir aralık sunar. Kesin fiyatı, kapsam netleştikten sonra yazılı teklifle belirleriz.

Aşağıdaki tablo, başlıca maliyet kalemlerini ve genel ödeme dönemlerini özetler.

E-Ticaret Sitesi Teklifleri Nasıl Karşılaştırılır?

E-ticaret sitesi tekliflerini aynı iş kapsamı ve ilk yıl toplam maliyeti üzerinden karşılaştırın. Dahil hizmetleri, ek ücretleri ve işletmenizden beklenen hazırlıkları birlikte değerlendirin.

Teklifte Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Yapılacak işlerin yalnızca “e-ticaret sitesi kurulumu” ifadesiyle geçiştirilmesi

• Google’da ilk sıra, satış veya trafik için koşulsuz garanti verilmesi

• Teslim, revizyon ve destek koşullarının yalnızca sözlü açıklanması

Teklif Karşılaştırma Tablosu

Teslim Süresi ve Revizyon Süreci Nasıl Planlanmalı?

E-Ticaret Sitesi Kaç Haftada Teslim Edilir?

E-ticaret sitesi teslim süresi, altyapıya, tasarıma, ürün sayısına ve entegrasyonlara bağlıdır. Hazır altyapı ve temayla kurulum birkaç haftada tamamlanabilir. Impula’da profesyonel ikas kurulumu için proje kapsamına göre 1 ila 4 hafta öngörülebilir. Özel yazılım projeleri ise aylar sürebilir.

Sanal POS onayı, şirket belgeleri ve eksik ürün içerikleri takvimi etkileyebilir. Başlangıç tarihini, işletmenin sağlayacağı belgeleri, içerik teslimlerini ve onay aşamalarını teklif sırasında netleştirin.

Revizyon Hakkı Nasıl Tanımlanmalı?

Revizyonun kapsamını ve ek iş sayılacak talepleri baştan belirleyin. Yeni sayfa, entegrasyon veya onaylanan tasarımdan farklı bir çalışma ek ücret doğurabilir. Tasarım ve test onaylarını e-posta ya da proje aracı üzerinden kaydedin. Sözleşmede şu üç konuyu netleştirin:

• Revizyon turu: Tasarım ve test aşamalarında kaç tur düzenleme yapılabileceği.

• Talep aşaması: Tasarım onayından önce ve sonra hangi değişikliklerin kapsama dahil olduğu.

• Tamamlama süresi: Ajansın her turu kaç iş gününde tamamlayacağı ve işletmenin geri bildirim süresi.

Hesap ve Veri Sahipliği Kimde Olmalı?

Hesapların kontrolü işletmenizde kalmalı, ajansa işin gerektirdiği erişim yetkileri verilmelidir. İş birliği sona erdiğinde erişimlerin kaldırılması ve veri teslimi önceden planlanmalıdır.

Altyapı geçişinden önce SEO analizi ile mevcut görünürlüğü ve iyileştirme ihtiyaçlarını değerlendirin. Organik trafik kaybını azaltmak için eski URL’lerin yeni karşılıklarına yönlendirilmesini teknik SEO hizmeti kapsamında planlayın.

• Alan adı: İşletmenizin bilgileriyle kayıtlı olmalı, kayıt ve yenileme işlemlerine erişebilmelisiniz.

• Altyapı hesabı: Mağaza hesabı, faturalandırma bilgileri ve yönetici erişimi işletmenizin kontrolünde olmalı.

• Sanal POS ve ödeme kuruluşu: Sözleşme işletmenizle yapılmalı, tahsilatlar işletmenizin hesabına aktarılmalı.

• Ölçüm ve reklam hesapları: GA4, Search Console, Merchant Center, Google Ads ve Meta Business hesaplarında kullanıcıları ve erişimleri yönetebilecek yetkiniz bulunmalı.

• Ürün ve müşteri verileri: Dışa aktarım biçimi ve teslim koşulları yazılı olmalı. KVKK’daki veri sorumlusu ve veri işleyen rolleri, tarafların fiilen üstlendiği işlere göre netleştirilmeli.

• Özel kod ve tasarım dosyaları: Kullanım hakları, lisans koşulları ve teslim edilecek kaynak dosyalar sözleşmede belirtilmeli.

Yayın Sonrası Destek Neleri Kapsamalı?

Yayın sonrası destek, hata müdahalesini ve devam eden hizmetlerin sorumluluklarını tanımlamalıdır. Anlaşmadan önce şu konuları görüşün:

• Destek koşulları: Ücretsiz ve ücretli destek ne kadar sürüyor? Hata düzeltmesi ile yeni geliştirme nasıl ayrılıyor? Acil sorunlarda hangi kanaldan, ne kadar sürede yanıt veriliyor?

• Eğitim: Panel eğitiminin içeriği, süresi ve kayıt paylaşımı belirtiliyor mu?

• Mağaza ve SEO çalışmaları: E-ticaret sitesi yönetimi günlük operasyonlarda hangi işleri kapsıyor? E-ticaret SEO hizmeti için çalışma planı ve sorumlu ekip belli mi?

• Satış kanalları: E-ticaret reklam yönetimi hangi platformları kapsıyor? Pazaryerlerinde satış yapıyorsanız pazaryeri danışmanlığı kapsamında hangi operasyonlar yürütülüyor?

• Raporlama: Raporların sıklığını ve dijital reklam raporlama hizmeti kapsamındaki ölçümleri netleştirin. Takip edilecek göstergeleri e-ticaret metrikleri rehberimizden inceleyebilirsiniz.

E-Ticaret Ajansıyla Görüşmeden Önce Neler Hazırlanmalı?

İlk görüşme öncesinde ürün yapınızı, satış hedeflerinizi ve bütçenizi netleştirmeniz, ajansın ihtiyaçlarınıza uygun teklif hazırlamasını kolaylaştırır.

Başlangıç adımlarını sıfırdan e-ticarete başlama rehberimiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Satış kanallarınız henüz netleşmediyse e-ticaret danışmanlığı ile bir yol haritası oluşturabilirsiniz.

İlk görüşmeden önce şu bilgileri hazırlayın:

• Satacağınız ürün grupları, yaklaşık ürün ve varyant sayısı

• Web sitesi, pazaryerleri ve yurt dışı satış hedefleri. ikas ile yurt dışına açılacaksanız e-ihracat hizmeti kapsamını da görüşün.

• Şirket bilgileri, vergi levhası ve banka hesabınızın hazırlık durumu

• Varsa mevcut siteniz, altyapınız ve kullandığınız entegrasyonlar

• Ürün görselleri, açıklamalar, logo ve marka kimliği dosyaları

• Kurulum ve ilk yıl için bütçe aralığınız, hedef yayına çıkış tarihi

Impula ile E-Ticaret Sitenizi Planlayın

ikas partner ajansı ve Ticimax partner ajans olarak kurulum, tasarım, SEO, reklam ve mağaza yönetimi hizmetlerini ihtiyacınıza göre tek tek veya birlikte planlıyoruz.

Yeni mağazanız için ikas site kurulumu veya Ticimax e-ticaret sitesi kurulumu ile başlayabiliriz. Mevcut mağazanızda ise altyapı ve performans açısından iyileştirilmesi gereken alanları birlikte değerlendirebiliriz.

Projenizi iletişim sayfamızdan kısaca paylaşın. Ücretsiz ön değerlendirmenin ardından kapsamı, teslim süresini ve ücretleri açıkça belirten teklifinizi hazırlayalım.

E-Ticaret Sitesi Yapan Firmalar Hakkında Sık Sorulan Sorular

En iyi e-ticaret sitesi yapan firma hangisidir?

Firma seçimini ürün yapınıza, teknik ihtiyaçlarınıza ve bütçenize göre yapın. Doğrulanabilir proje deneyimini, toplam maliyeti ve destek koşullarını birlikte değerlendirin.

E-ticaret sitesi yaptırmak ne kadar sürer?

Hazır altyapılarda kurulum genellikle birkaç hafta sürer. Özel tasarım, veri aktarımı ve entegrasyonlar takvimi uzatabilir. Projenize özel teslim tarihini ajansın iş planında kontrol edin.

Anahtar teslim e-ticaret sitesi neleri kapsar?

Kurulum, tasarım, ödeme ve kargo bağlantıları, yasal sayfalar, temel SEO, ölçüm ve eğitim genellikle dahildir. Ürün yükleme sınırları ve devam eden hizmetler teklife göre değişir.

Ajansla çalışmayı bıraktığımda sitem bana mı kalır?

Mağazayı kullanmaya devam etmeniz, hesap erişimlerine, altyapı lisansına ve sözleşmeye bağlıdır. Veri teslimi ve özel geliştirmelerin haklarını baştan belirleyin. Altyapı aboneliğini yenilemeniz gerekebilir.